Platformy sprzedażowe (Kaufland, Otto) – alternatywy dla Amazona

Klient szukający Twojego produktu nie zawsze zaczyna zakupy na Amazonie. Jeśli całą ofertę skupiasz w jednym miejscu, część odbiorców może jej po prostu nie zobaczyć. Kaufland i OTTO otwierają kolejne drogi dotarcia do kupujących, ale każda z tych platform stawia sprzedawcom inne warunki. Warto je poznać, zanim zdecydujesz, gdzie wystawić swój katalog i jak przygotować firmę do obsługi nowych zamówień.

 

Czym różnią się Kaufland i OTTO?

 

Od czego zacząć wybór: kilku rynków czy jednego kierunku sprzedaży? Kaufland Global Marketplace obejmuje dziewięć krajów: Niemcy, Polskę, Czechy, Słowację, Austrię, Francję, Włochy, Hiszpanię i Holandię. Wszystkie są dostępne w ramach jednej rejestracji i wspólnego abonamentu. Nie musisz jednak uruchamiać ich jednocześnie. Zacznij od kraju, dla którego masz przygotowane dostawy i zwroty.

OTTO Market daje dostęp do klientów kupujących na otto.de, czyli na rynku niemieckim. Możesz oferować tam między innymi odzież, wyposażenie domu, elektronikę, artykuły ogrodowe i zabawki. Zanim przygotujesz ofertę, sprawdź szczegółowy wykaz dopuszczonych produktów. Sama obecność kategorii „elektronika” czy „dom” nie gwarantuje, że platforma przyjmie każdy towar z tej grupy.

Która platforma będzie lepsza dla Ciebie? Porównaj zysk z konkretnego produktu, uwzględniając prowizję, dostawę, reklamę i zwroty. Kaufland i OTTO mogą uzupełnić sprzedaż na Amazonie, ale większa liczba zamówień powinna iść w parze z dochodem. Sprawdź również, ile czasu Twój zespół poświęci na obsługę nowego kanału.

 

Ile kosztuje sprzedaż na Kauflandzie i jak naliczane są prowizje?

 

Na Kauflandzie wybierasz Basic za 39,95 euro lub Plus za 59,95 euro miesięcznie, z doliczanym VAT. Przy rozliczaniu abonamentu w polskim kanale operator podaje odpowiednio 175 zł i 260 zł. Jedna opłata podstawowa obejmuje wszystkie dostępne marketplace’y. Uruchomienie kolejnego kraju nie wymaga osobnego abonamentu.

 

Wysokość prowizji zależy od produktu i kraju sprzedaży. Na Kaufland.pl komputery i elektronika użytkowa mają stawkę 4%, narzędzia i sprzęt ogrodowy 7%, a meble i wyposażenie wnętrz 10%. Na pozostałych wymienionych rynkach te stawki wynoszą odpowiednio 7%, 10% i 13%. Nie kopiuj więc ceny między krajami bez ponownego przeliczenia kosztów.

 

Zwróć uwagę na podstawę obliczenia: prowizja obejmuje cenę brutto produktu i wysyłkę. Towar za 100 euro oraz dostawa za 5 euro dają podstawę 105 euro. Przy stawce 13% prowizja wyniesie 13,65 euro, przed uwzględnieniem podatku dotyczącego usługi platformy. Do pełnego rachunku dodaj jeszcze zakup towaru, opakowanie, przewoźnika i ewentualną reklamę.

 

Jakie wymagania trzeba spełnić, aby sprzedawać na Kauflandzie i OTTO?

 

Najpierw sprawdź, czy Twoja firma spełnia warunki przyjęcia sprzedawcy. Dopiero potem inwestuj w integrację i opisy. Ważna różnica dotyczy formy prawnej: Kaufland uwzględnia działalności jednoosobowe, a OTTO dopuszcza określone rodzaje polskich spółek.

• Kaufland: wymaga prowadzenia działalności handlowej, kontaktu telefonicznego i mailowego oraz asortymentu spoza kategorii zabronionych.
• Identyfikacja towarów: Kaufland wskazuje oficjalne numery EAN/GTIN jako podstawowy wymóg dla produktów.
• Forma prawna na OTTO: dla Polski dopuszczone są spółka z o.o., spółka akcyjna i spółka jawna. Polska JDG nie znajduje się na liście.
• Rozliczenia OTTO: potrzebujesz własnego numeru VAT UE, uczestnictwa w procedurze OSS i rachunku bankowego w obszarze SEPA.
• Weryfikacja OTTO: przygotuj dane przedsiębiorstwa, jego reprezentantów oraz beneficjentów rzeczywistych.
• Standardy OTTO: musisz potwierdzić przestrzeganie Business Partner Declaration on Sustainability, obejmującej między innymi wymagania dotyczące materiałów i warunków produkcji.

 

Zgodność firmy i asortymentu sprawdź przed wdrożeniem. Wymagania podatkowe platformy są warunkami współpracy. Osobno ustal obowiązki związane z miejscem przechowywania towarów i sposobem prowadzenia sprzedaży.

 

Ile kosztuje sprzedaż na OTTO i czy trzeba doliczać opłatę za płatności?

 

Miesięczny abonament OTTO wynosi 99,90 euro plus VAT. Opłata jest naliczana od miesiąca następującego po technicznym umożliwieniu sprzedaży. Zapłacisz ją także bez wystawionych produktów i zamówień. Warto więc wcześniej przygotować katalog oraz logistykę, aby konto mogło zacząć pracować na swoje koszty.

 

W opublikowanym cenniku elektronika ma stawkę 7%, a kuchnia i artykuły gospodarstwa domowego oraz zabawki po 15%. Stawki zawierają już opłatę za płatności wynoszącą 2,7%. Nie doliczaj jej drugi raz. Przy analizie innych zestawień sprawdzaj, czy widzisz samą prowizję handlową, czy łączny koszt transakcyjny.

 

Niektóre kategorie mają prowizję obliczaną osobno dla kolejnych części ceny. Przy meblach jest to 19% od pierwszych 150 euro, 18% od części między 150 a 500 euro i 17% od nadwyżki ponad 500 euro. Dla mebla za 600 euro daje to 28,50 + 63 + 17, czyli 108,50 euro. Przykład nie obejmuje wysyłki ani podatku dotyczącego usługi platformy. Najniższa stawka nie dotyczy całej ceny.

 

Jak zorganizować dostawy i zwroty na Kauflandzie oraz OTTO?

 

Na Kauflandzie wysyłka do klienta należy do Twoich obowiązków, a adres zwrotów musi znajdować się w UE. Z kupującymi komunikujesz się w języku danego rynku. Pomaga w tym wielojęzyczny system zgłoszeń z tłumaczeniem wiadomości. Przed wejściem do kolejnego kraju sprawdź cenę dostawy, realny termin doręczenia i koszt odebrania zwrotu.

 

OTTO dopuszcza magazyny w Niemczech i UE oraz wysyłkę paczek przez Hermes, DHL, DHL Express, GLS, DPD i UPS. Istotny szczegół dla polskiego sprzedawcy: zwroty do Polski wymagają DHL eCommerce. Standardowa umowa z DHL nie wystarczy. Uzgodnij obsługę tego procesu z operatorem logistycznym przed uruchomieniem sprzedaży.

 

Na OTTO numer przesyłki zwrotnej przekazujesz wraz z potwierdzeniem wysyłki paczki. Platforma przygotowuje na tej podstawie etykietę i kod QR dla klienta. Informuje też o 30-dniowym terminie zwrotu dostarczonych zamówień. Policz transport powrotny, sprawdzenie towaru i przepakowanie. Jeśli produkt wróci uszkodzony, jego ponowna sprzedaż może wymagać obniżenia ceny.

 

Jak przygotować oferty i sprawdzić, czy nowy marketplace będzie opłacalny?

 

Co klient musi wiedzieć przed zakupem? Podaj cechy, które pomagają mu podjąć decyzję: wymiary mebla, kompatybilność urządzenia czy rozmiary odzieży. Kaufland wymaga danych w języku danego rynku i oferuje ich tłumaczenie. OTTO udostępnia Rich Content do dodawania tekstów i zdjęć na stronach produktów. Sprawdź, czy opis, fotografie i wybrany wariant dotyczą dokładnie tego samego towaru.

 

Przetestuj cały proces: od zakupu do przyjęcia zwrotu. API OTTO obsługuje między innymi produkty, dostępność, zamówienia, wysyłki i zwroty. Sprawdź, czy Twój system aktualizuje stany magazynowe, pobiera zamówienia i przekazuje wymagane numery przesyłek. Poprawne wystawienie oferty jest dopiero pierwszym etapem sprawnej obsługi.

 

Zacznij od niewielkiej grupy towarów i porównaj wynik po wszystkich kosztach. Profesjonalny plan Amazon w Niemczech kosztuje 39 euro miesięcznie bez VAT; dochodzą prowizje i koszty realizacji zamówień. Korzystasz z FBA? Zestaw jego opłaty z wydatkami na magazynowanie, kompletację i dostawę dla nowego kanału. Wybierz platformę, na której produkt przynosi zysk, a obsługa zamówień mieści się w możliwościach Twojej firmy.